Anexo I: Actividades Prohibidas y Restringidas

Última revisión: 1 de diciembre de 2025

Este Anexo forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Cuanto.

1. Objeto

Este Anexo enumera los productos, servicios y actividades que no pueden ofrecerse a través de la Plataforma, y aquellos que requieren autorización previa de Cuanto.

Aplica a todos los Vendedores, con independencia del medio de pago o del proveedor de servicios de pago a través del cual se procese la transacción.

2. Los tres estados

Libre. El Vendedor puede ofrecer el producto o servicio sin trámite adicional, siempre que cumpla con la normativa aplicable a su actividad.

Restringida. El Vendedor solo puede ofrecer el producto o servicio cumpliendo el procedimiento de revisión que corresponda a su nivel, conforme a la Sección 3. Las actividades de Nivel 1 requieren declaración y garantía del Vendedor; las de Nivel 2 requieren autorización previa y por escrito de Cuanto, y publicarlas sin ella se trata como una actividad prohibida.

Prohibida. El producto, servicio o actividad no puede ofrecerse en ningún caso. Su detección faculta a Cuanto a suspender la Tienda de inmediato, retener las sumas pendientes conforme a la Sección 4.5 de los Términos y terminar el Acuerdo, sin responsabilidad alguna.

3. Procedimiento de revisión de actividades restringidas

Las actividades restringidas se dividen en dos niveles según su riesgo. La Sección 6 indica el nivel de cada una.

3.1. Nivel 1 — Declaración y garantía

3.1.1. El Vendedor debe declarar la categoría al publicar el producto o servicio. No requiere aprobación previa de Cuanto.

3.1.2. Al publicar, el Vendedor declara y garantiza que cuenta con la totalidad de los permisos, licencias, registros, idoneidades y autorizaciones que la normativa exija para su actividad, vigentes y a su nombre, y se obliga a obtener y mantenerlos vigentes por su propia cuenta y riesgo durante toda la vigencia del Acuerdo.

3.1.3. Cuanto podrá requerir en cualquier momento la documentación que acredite lo anterior. El Vendedor deberá presentarla dentro del plazo que Cuanto le indique. La falta de presentación faculta a Cuanto a suspender la publicación y a aplicar las Secciones 4.5 y 6.3 de los Términos.

3.1.4. Cuanto no asume responsabilidad alguna por la falta de permisos, licencias o habilitaciones del Vendedor, quien la mantendrá indemne conforme a la Sección 10 de los Términos.

3.2. Nivel 2 — Autorización previa

3.2.1. El Vendedor debe solicitar autorización antes de publicar el producto o servicio, a través de los canales que Cuanto habilite.

3.2.2. La solicitud debe acompañarse de: (i) descripción de los productos o servicios; (ii) las licencias, permisos, registros sanitarios, idoneidades o autorizaciones que la normativa exija para esa actividad, vigentes y a nombre del Vendedor; y (iii) la información adicional que Cuanto requiera para evaluar el riesgo.

3.2.3. Cuanto evaluará la solicitud dentro de un plazo razonable a partir de la recepción de la solicitud completa, y comunicará su decisión al Vendedor. El silencio no equivale a autorización.

3.2.4. La autorización es específica para los productos o servicios aprobados, personal e intransferible, y revocable por Cuanto en cualquier momento cuando cambien las circunstancias que la motivaron, cuando venzan las licencias que la sustentan, o cuando lo requieran la normativa, las marcas de tarjetas, las redes de pago o los proveedores de servicios de pago de Cuanto.

3.2.5. El Vendedor debe mantener vigentes las licencias y permisos que sustentaron la autorización, e informar a Cuanto de inmediato si alguno vence, se suspende o se revoca.

3.2.6. Publicar una actividad de Nivel 2 sin autorización previa se trata como una actividad prohibida.

4. Joyería, relojes y accesorios

Categoría con tratamiento escalonado por material y por valor.

4.1. Libre. Bisutería y accesorios de moda: piezas elaboradas con metales no preciosos (acero, latón, cobre, aluminio, estaño, tungsteno, titanio), acrílico, resina, vidrio, cristal, circonita, piedras sintéticas o de imitación, perlas de fantasía, cuero, textil, madera o materiales similares.

4.2. Restringida. Piezas que contengan oro, plata, platino, paladio u otros metales preciosos, o piedras preciosas o semipreciosas naturales, y relojes, cuyo precio unitario sea igual o superior a USD 500 e inferior a USD 2,000.

Además de lo previsto en la Sección 3, el Vendedor deberá:

4.3. Prohibida.

5. Actividades prohibidas

5.1. Contenido y servicios para adultos

5.2. Servicios financieros, valores y trading

5.3. Propiedad intelectual

5.4. Prácticas comerciales y de marketing

5.5. Productos y servicios regulados no financieros

5.6. Tecnología

5.7. Otros

6. Actividades restringidas

6.1. Nivel 1 — Declaración y garantía (Sección 3.1)

6.2. Nivel 2 — Autorización previa (Sección 3.2)

7. Cláusula de cierre

Además de lo enumerado en este Anexo, queda prohibido ofrecer a través de la Plataforma cualquier producto, servicio o actividad que:

8. Actualización

Cuanto podrá actualizar este Anexo cuando así lo requieran la normativa aplicable, las marcas de tarjetas, las redes de pago o sus proveedores de servicios de pago. Las actualizaciones se notificarán conforme al Preámbulo de los Términos.

Cuando una actualización convierta en prohibida o restringida una actividad que el Vendedor ya venía ofreciendo, Cuanto le otorgará un plazo razonable para regularizar su situación o cesar la actividad, salvo cuando la normativa, una autoridad o un proveedor de servicios de pago exijan efecto inmediato.