Preguntas frecuentes

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Empezar

¿Cómo empiezo? +
Es fácil. Baja 'Cuanto App' en Apple Store o Google Play, sigue los pasos que el app te indica, y ¡listo! Te toma menos de 5 minutos.
¿Cómo empiezo a vender? +
Tienes dos opciones: (1) Productos en tu catálogo — comparte el enlace de tu tienda. (2) Por enlace — crea un enlace con un monto específico y compártelo con tu cliente.

Costos y Comisiones

¿Cuánto cuesta usar el app? +
No cobramos mensualidad. Sí cobramos una comisión por las ventas que realizas a través del app.
¿De cuánto es la comisión? +
Panamá: 4.9% + $0.35 por venta con tarjeta. Costa Rica: 4.9% + ₡225 por venta con tarjeta.
¿Hay costos adicionales? +
Podrán aplicar comisiones adicionales por servicios en prueba. Consulta nuestros términos y condiciones.

Cobros y Depósitos

¿Dónde recibo mis ingresos? +
Directo a tu cuenta bancaria. Las ventas se recopilan hasta el martes por la noche y se depositan cada jueves.
¿Cómo sé cuándo un pedido fue cobrado? +
Recibirás una notificación en tu celular y un correo electrónico confirmando la venta.
¿Cómo actualizo mi cuenta bancaria? +
Ve a 'Tienda' en la barra inferior del app, luego toca la pestaña 'Depósitos'.

Pagos y Tarjetas

¿Puedo cobrarle a clientes en el extranjero? +
¡Sí! Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard de todo el mundo.
¿Se puede pagar con tarjeta Clave? +
No por el momento. Solo tarjetas Visa o Mastercard (crédito y débito).
¿Tienen soporte a cobros recurrentes y suscripciones? +
¡Sí! Contáctanos por WhatsApp y te explicamos cómo habilitarlos.

Tienda y Productos

¿Cuentan con APIs o integraciones (Shopify, Wix, etc.)? +
En este momento no contamos con integraciones ni API pública.
¿Qué métodos de pago puedo ofrecer? +
Panamá: tarjeta, ACH, Yappy, efectivo. Costa Rica: tarjeta, SINPE Móvil, efectivo.
¿Qué son las variantes de producto? +
Si tu producto tiene versiones (talla, color, etc.), puedes crear variantes para que el cliente elija.
¿Cómo funcionan las tarifas de envío? +
Crea tarifas personalizadas para que tus clientes paguen el costo de delivery al hacer su pedido.

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Estamos aquí para ayudarte.

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